日前,微信发布了《关于规范微信官方账号虚拟支付行为的公告》,称基于iOS对开发者的管理规范,微信微信官方账号暂时不支持iOS虚拟支付服务。
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那么具体影响是什么呢?
什么是虚拟支付服务?
虚拟支付服务是指购买非实物商品,如VIP会员、充值、录制课程、录制音视频等虚拟产品。
众所周知,iOS平台要求App Store上的所有应用一旦涉及虚拟支付,就必须使用苹果提供的支付SDK(IAP),苹果将收取30%的服务费。
在公告中,微信还强调是“基于iOS的开发者管理标准”。
此前,微信取消了在iOS上的增值功能,还禁止在iOS小程序上进行虚拟支付。
政府指出的三种虚拟支付违规行为。
微信列出了三类虚拟支付违规行为,包括支付虚拟商品、支付解锁优质服务、关闭iOS上的虚拟支付功能,虚拟商品页面仍保留货架价签显示、购买/支付/订阅/充值等功能或按钮。
类型1:支付虚拟商品。
商品多为预先编辑记录的虚拟商品。比如录制视频课、游戏道具等虚拟商品。
官方整改建议:建议删除微信官方账号内所有付费虚拟服务内容,并根据提示修改相关内容和文案。文案请参考“因相关规范,iOS功能暂时不可用”。
类型2:付费解锁优质服务。
提供虚拟商品的微信官方账号,通过支付购买费用和开通虚拟会员,可以体验付费服务,比如支付VIP会员服务。
官方整改建议:建议关闭iOS上的虚拟支付渠道,取消虚拟支付产品的价格展示,不再提供iOS会员充值服务。
类型三:在iOS上关闭虚拟支付功能后,虚拟商品页面仍保留货架价签显示、购买/支付/订阅/充值等功能或按钮。
官方整改建议:建议取消微信官方账号虚拟商品价格显示,改为【免费】;并且将不再提供iOS虚拟商品购买服务。
以上三种虚拟支付行为的共同点是都在“菜单栏”中,然后导入其他链接完成支付。
而且微信给出的整改建议是取消价格显示,不能提供支付渠道。
哪些内容或行业可能会受到影响?
微信里的非实物商品是要思考的。
微信官方的例子有直播虚拟礼物、VIP会员、知识付费。
受影响的内容可能包括:
1、在线教育,范围很广,职业教育,技能培训等等。
2.会员服务,包括视频会员、音频会员、社区会员等等。
3.知识付费、鹅通、Get、知乎等。
4.以微信为入口的各种充值项目,各种app的充值。
当然,还有更多场景。不同的内容和行业会受到不同的影响。如果单纯依靠微信平台的内容,会受到很大的影响,而拥有自己的APP可能影响就比较小。
可能的影响?
除了从菜单栏导入虚拟支付服务,在微信官方账号中还可以导入虚拟支付服务的场景还有很多,包括微信文章正文、微信群、朋友圈等。这些场景是否也被禁止还不得而知。
首先,禁止从菜单栏导入虚拟商业支付服务,但其他场景仍可尝试。
虚拟商业支付的流畅度被打破,用户购买服务会变得更加麻烦。
商家需要更多的人工干预来保证支付的正常完成。
总的来说,给用户和商家带来了一些障碍,也在一定程度上给微信平台带来了损失。因为微信微信官方账号没有分为iOS和安卓版本,也会对安卓用户产生影响。
以知识支付为例,我们知道知识支付是虚拟商业支付产生直接影响的领域。微信的第三个官方例子是知识支付。
那么对知识付费会有多大影响呢?
知识技术服务商小叶通的客服对三言财经给出了自己的理解:
1.“微信微信官方账号暂时不支持iOS上的虚拟支付服务”。建议取消微信官方账号菜单栏中虚拟商品的价格显示,不要嵌入付费课程链接。
2.目前微信官方账号外没有微信群、朋友圈等场景。
有知识支付从业者告诉三言财经,微信公告中的例子比较模糊,他认为执行中存在宽严相济的可能。
在他看来,有很多不确定性。短期来看,知识付费应该不会有特别大的影响,但如果苹果施加更大的压力,微信可能会更严格。“微信有这么大的知识付费生态,不应该全面彻底压制”,还要看双方的博弈。
可以说,无论是服务提供者还是从业者都认为,微信平台禁令并没有完全封杀这条路,还有很大的解读空间,但同时也带来了不确定性。
从业者应该如何应对?
菜单栏确实是微信官方账号的重要窗口,但并不是唯一的窗口。
把付费内容放在菜单栏上,卖逻辑思维之类的课程是很常见的,但这种方法之后可能就不管用了。
公告显示,菜单栏是整改的重点,因此需要移除菜单栏中商品的相关信息,包括价格和支付导入。
在微信官方账号的推文中,需要注意放置产品链接、二维码等相关信息。
将业务引导到微信群和客服微信可能会成为更安全的方式,但无疑会增加工作量。
或者引导用户到APP完成支付,但如果是iOS平台,还是无法避免30%的苹果税。